Sıkça sorulan sorular.

Otel web sitelerine eklenen, otelin adıyla konuşan çok dilli bir yapay zeka rezervasyon asistanıdır. Misafirle sohbet eder, arka planda rezervasyon motorunu sorgular ve gerçek fiyat, oda tipi ve müsaitlik bilgisi verir; ardından misafiri otelin kendi rezervasyon sayfasına yönlendirir. Bir Fietto Creative ürünüdür.

Hayır. Asistan fiyat ve müsaitlik bilgisini verir ve misafiri otelin kendi rezervasyon sayfasına yönlendirir. Rezervasyon her zaman otelin kendi kanalından tamamlanır.

Türkçe, İngilizce, Almanca, Rusça, Fransızca, Arapça, Felemenkçe ve Lehçe. Widget ziyaretçinin site dilini, URL yolunu ve tarayıcı dilini otomatik algılar; her otel için hangi dillerin açık olacağı panelden seçilir.

Tek bir bağımsız otelden, onlarca oteli olan tur operatörü ve zincir portföylerine kadar. Tek yönetici hesabıyla tüm portföy yönetilir; her otel kendi asistanı, görünümü ve raporuyla ayrı durur.

Site kodunuza tek satırlık bir <script> etiketi eklenir. Sağ alt köşede otelinizin renginde bir asistan belirir. Sitenin yeniden yapılmasına, tema veya altyapı değişikliğine gerek yoktur.

Neredeyse hiç. Rezervasyon motoru bilgilerinizi paylaşırsınız; entegrasyonu, marka uyarlamasını, bilgi bankasını ve dil ayarlarını biz kurarız. Sizin tarafınızda tek iş gömme kodunu siteye eklemek — geliştiriciniz yoksa onu da biz yapabiliriz.

Rezervasyon motoru bilgileri alındıktan sonra tek bir otel birkaç gün içinde yayına hazır olur. Onlarca otelli portföylerde kademeli devreye alma yapılır.

Şu an onlinereservation.link / holidayplus.pro ("wax booking") altyapısıyla entegre çalışır. Farklı bir motor kullanıyorsanız iletişime geçin; entegrasyon kapsamını birlikte değerlendirelim.

Rezervasyonla ilgili sayılar — oda fiyatı, gece sayısı, çocuk indirimi, müsaitlik — otelin gerçek motorundan gelir. Asistan bu verinin dışına çıkıp fiyat, tarih veya link uydurmaz. Motor "oda yok" diyorsa asistan da öyle der.

Hayır. Widget bağımsız ve hafif yüklenir; sitenizin kodunu etkilemez. Asistan ayrı bir alan adında (ospita.fiettocreative.com) barındırılır.

Tüm trafik SSL ile şifrelidir. Sohbet kayıtlarında ziyaretçi bilgileri maskelenir. Fiyat sorgusu yalnızca izin verilen otel sunucularına gider. Panelde oturum koruması, CSRF koruması ve kaba kuvvet kilidi vardır.

Evet. Her panel değişikliğinde otomatik veritabanı yedeği alınır. Yanlışlıkla silinen bir otel çöp kutusuna gider ve panelden tek tıkla geri yüklenebilir.

Evet. Bilgi bankası (oteliniz hakkında bildiği her şey) ve özel talimatlar ("deniz manzaralı odaları öne çıkar", "evcil hayvan kabul yok, kibarca reddet") panelden düzenlenir. Değişiklik birkaç dakikada siteye yansır.

Evet. Tek otel yöneticisi hesabıyla tüm portföyünüzü yönetirsiniz; her otel kendi asistanı, görünümü ve raporuyla ayrı durur. Yeni otel eklemek dakikalar sürer.

Evet. Ekip üyeleriniz için ayrı kullanıcılar tanımlanır ve her birine yalnızca ilgili oteller atanır. Her kullanıcı yalnızca kendisine atanmış oteli görür ve düzenler; veriler birbirine karışmaz.

Genel bakış ekranında konuşma, ziyaretçi mesajı, fiyat gösterilen ve rezervasyona yönlenen sayılarını; günlük grafiği; asistan bazında kırılımı görürsünüz. Her konuşmanın tam dökümüne kayıtlar bölümünden ulaşılır.